Retourneren & Ruilen
Bij Moi et Marie streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht je aankoop niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kleding met de originele labels nog bevestigd in de originele verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing